利辛传成记(七彩世界店)把顾客划分三六九等
今天,带孩子去吃饭。看到七彩世界四楼,开了一家名字叫《传成记》的主打成都小吃的饭店。看店应该是才开的。进去后点了一分菜肉抄手一份什锦炒饭,一个甜品红糖冰粉。然后下面的经历很糟糕。我们大约等候了20分钟左右。隔壁两桌的点菜的都上齐菜了,我和孩子就只有一份甜品端上来。孩子和我说爸爸,我饿!我这时候心里就已经很有火气。经询问店内服务员后,发现因为我们点的是主食一类,没有点菜,所以要最后才能上。难道来你家店里吃饭不点菜吃,就要比点菜的第一等吗?是不是在你店里吃饭,点菜的就可以无论先后顺序就是大爷?那么点菜多的花钱多的就更是比那些只点小吃的高贵。一个饭店开门做生意可以这样把顾客分成三六九等吗?面对这样的商家我无言教育我的孩子?更可气的是我让店家给我一个解释,得到的却是我点的主食所以要菜先上。我呵呵了!!!最后商家很大气的说要不退你钱?你还要怎样?对啊,我只吃了五元一份的红糖冰粉,感谢商家的大气,感谢商家的慷慨。面对这样大气慷慨有点点良心还不带有色眼睛看人的商家?我只能走人。五元钱不敢拿啊,必定我吃了那份红糖冰粉,你可以这样厚颜,我却不能吃干抹净的无耻。说了这样只是心里气愤,我回家想想,我这样的升斗小民面对这样的事情我又能如何????谁让我没有点菜呢!!!!! 顾客就是上帝。这家店服务不周,营业理念应该是客户至上,前来后到。起码的待客之道都没有想明白。看来商家需要提高认识,缕清服务理念。一旦出现亏待客户的案例,这口碑就砸了。都没了客户,谈何的生意。碰见温和的客户,提提意见,说几句抱怨话就算了。要是碰上几个愣头青,不用说话,该上手了。 善恶到头终有报,这样戴着有色眼睛看人的店家。终于被食品药品监督管理局立案查处。 善恶到头终有报,这样戴着有色眼睛看人的店家。终于被食品药品监督管理局立案查处。
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