利辛县关于印发《低保信访工作考核考评办法》的通知

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利民字〔2012〕92号

各乡镇民政办：

为进一步建立解决低保信访问题的长效机制，强化和落实低保信访工作责任制，切实加强和改进我县低保信访工作，遏制低保信访上升势头，促进利辛城乡社会和谐稳定，根据《利辛县2012年度乡镇民政工作目标管理考核办法》（利政办〔2012〕23号）中城乡低保部分的效果评价，经民政局局委会2012年6月20日研究，制定《利辛县低保信访工作考核考评办法》，现印发给你们，请认真落实。

一、考核对象

各乡镇人民政府。

二、考核原则

1、坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则；

2、坚持实事求是，客观公正的原则；

3、坚持全面考核，突出重点的原则。

三、考核考评方法及考核内容

考核考评方法：农村低保信访工作考核考评，采取每季度、每半年和年终总评的综合考评办法进行，每季度一次，低保信访考核考评结果直接纳入低保年终综合考核考评。

考核考评的内容为：来县民政局，到县委、县政府，去市赴省进京上访情况，办理情况和信访案件的处结情况。考核考评的重点是市级以上信访、重复上访、集体上访和上级交办案件的处结情况。

四、考核考评计分标准（10分）

1、个人上访案件（5人以下）。按以下几种情况扣分：进京、到省、市、县上访一次各扣3分、2分、1分、0.5分，扣完为止（县级不查实不扣分）。

2、集体上访案件（5人以上，不含5人）。按以下几种情况扣分：进京、到省、市、县上访一次各扣4分、3分、2分、1分，扣完为止。

3、行风热线、网上信访和信件等。每有一件越级件，省级以上扣2分；市级扣1分；县级查实扣0.5分。

4、重复访及被通报。每发生一次重复上访案件，加扣2分；被国家、省、市、县通报，分别加扣5、3、2、1分。

5、每办结一件信访案件（要答复意见认定事实清楚、依据或程序无明显错误，按要求与上访人签订结案协议，资料齐全并经民政局信访办回访确认且一年内不重访），按对应分值的一半扣分；不能按要求办理本乡镇低保信访案件，经两次督办仍不能办结的，按对应分值的两倍扣分。

低保信访工作考核由民政局信访办、低保办负责统一考核，各乡镇上访发生量以相关文字材料为依据，越级上访案件以上级信访部门、业务部门情况通报和交办单位信件为准；对发生两次以上个人进京上访案件的乡镇及发生集体上访，乡镇民政办处置不妥引发恶性信访案件造成重大影响的，取消本年度低保综合评比先进资格，直接定为后进单位。

                                     二○一二年六月二十一日