利辛县明珠大酒店四星级旅游饭店创建工作受省星评组暗访

利辛快讯

　　按照国家四星级旅游饭店评定标准要求，在前阶段省星评检查组对利辛县明珠大酒店创四星级旅游饭店明查基础上，5月24日下午，省星评暗访检查组唐德鹏、徐树远一行对利辛县明珠大酒店进行了暗访检查。

　　暗访检查组依据国家《旅游饭店星级的划分与评定》（GB－T14308－2003）标准和《星级饭店访查规范》，采取不打招呼的方式直接入住酒店，对酒店的设施设备及服务项目、维修保养、清洁卫生、服务质量等进行全面检查。

　　在25日上午10点召开的暗访反馈会上，省星评员徐树远对暗访情况进行了反馈，认为利辛县明珠大酒店整体环境较好，设施设备齐全，对前期省星评组明查提出问题进行了逐项整改，且整改到位，符合四星级旅游饭店创建标准。

　　唐德鹏要求明珠酒店要以这次检查为契机，进一步强化意识，营造氛围，加强对员工的业务技能培训，强化员工主动热情和规范服务的意识，全面提高服务水平。同时要强化管理，创新管理模式，提高酒店职业化、专业化管理水准，要补缺补差，完善酒店软硬件设施建设，使创建标准进一步提升，争取尽快挂星。

　　亳州市文化旅游局调研员赵威主持意见反馈会。利辛县文化体育旅游局副局长、旅游中心责任韩平，明珠酒店部门经理以上负责人参加暗访意见反馈会。（利辛论坛）

阿龙

真的能做到“暗”访么？